Warmtepomp van de buren te luid? Dit zijn je rechten en zo bewijs je het

Mag een warmtepomp bij de buren zoveel geluid maken?

Sinds 1 april 2021 geldt een wettelijke geluidsgrens voor de buitenunit van een warmtepomp of airco. Bij aangrenzende woningen mag die maximaal 40 dB produceren. Die eis staat in het Besluit bouwwerken leefomgeving (BBL), de opvolger van het oude Activiteitenbesluit. Produceert de unit een hoorbare bromtoon, dan telt de bepalingsmethode daar een toeslag van 5 dB bij op, omdat een tonaal geluid als extra hinderlijk geldt. Hoe we precies meten en op welk punt, lees je op onze pagina over de geluidsmeting van de warmtepomp.

Wanneer is warmtepompgeluid overlast?

Niet elk geluid is overlast. Een warmtepomp die overdag zacht zoemt, valt meestal binnen de norm. Het wordt vervelend als de unit een constante, lage bromtoon geeft die 's nachts doordringt in je slaapkamer. Juist dat lage, tonale geluid draagt ver en is moeilijk te negeren.

Soms zit het probleem in laagfrequent geluid: trillingen onder de 100 Hz die je meer voelt dan hoort, en die via de bouwconstructie meeliften. Ook een slecht opgestelde airco of warmtepomp kan structuurgeluid doorgeven via de muur of het dak, waardoor het binnen bij de buren juist versterkt hoorbaar wordt.

In stappen: zo pak je warmtepompoverlast aan

• 1. Praat met de buren. Vaak weten ze niet dat hun installatie overlast geeft. De unit 's nachts een stand lager zetten of anders opstellen lost het soms al op.
• 2. Houd een logboek bij. Noteer datum, tijd en hoe lang je de bromtoon hoort. Dat overzicht is later je onderbouwing richting de gemeente of de rechter.
• 3. Laat objectief meten. Houdt het aan, dan zet een onafhankelijke geluidsmeting je verhaal om in hard bewijs.
• 4. Schakel de gemeente of de rechter in. Overschrijdt de warmtepomp de norm, dan kun je handhaving vragen of een civiele procedure starten.

Hoe bewijs je warmtepompoverlast?

Geluid is subjectief, een meting is dat niet. Een geluidsapp op je telefoon geeft hooguit een indicatie: de microfoon is niet geijkt, meet niet in klasse 1 en kan er tientallen decibellen naast zitten. Bovendien kan een app de tonale toeslag van 5 dB niet bepalen, want daarvoor is een frequentieanalyse nodig.

Voor de gemeente of de rechter telt alleen een meting met een geijkte klasse-1 meter, op het juiste beoordelingspunt en volgens de bepalingsmethode uit de BBL. Wij meten sinds 1994 en hebben ruim 10.000 rapporten opgeleverd. Wil je zekerheid, laat dan een geluidsmeting van de warmtepomp uitvoeren; dat rapport is direct bruikbaar in een geschil.

De juridische route

Overschrijdt de installatie de norm, dan heb je twee wegen. Je kunt de gemeente verzoeken om handhavend op te treden tegen de overtreding van het BBL. En je kunt een civiele procedure starten wegens onrechtmatige hinder, geregeld in artikel 5:37 van het Burgerlijk Wetboek. In beide gevallen is een onafhankelijk meetrapport het bewijsmiddel dat de doorslag geeft.

Wat kost het, en betaalt de verzekering mee?

Een geluidsmeting van een warmtepomp kost doorgaans tussen de 1.500 en 2.500 euro, afhankelijk van de situatie. In veel gevallen vergoedt je rechtsbijstandsverzekering die kosten, omdat de meting het bewijs levert in een geschil over onrechtmatige hinder. Vraag dit vooraf na bij je verzekeraar; onze offerte kun je meesturen.